“京东”上买的汽车配件,保证“原厂原装”,收到装不上?型号错了?

分类: 京东小号 发布时间:2019-03-10 04:02

杭州的张师傅有辆大众轿车,前段时间车尾灯坏了,在网上买了一个,结果装不上。

“尾灯壳”买错款

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张师傅说,他这辆白色朗逸轿车是2015年买的,前段时间开车不小心,出了单方事故。

张师傅:“车子不小心磕破了,撞到墙上,亮的,外壳坏了。”

张师傅当时碰坏的是左后尾灯,准备自己买配件维修,他在京东上找到了一家店铺。

张师傅:问商家有没有原装原厂,就给我发了个链接,发了这个货。发过来拿到修理厂去不能用,里面车灯都没有的,就是个空壳子。(有没有装上试一下?)没有装,型号我拍了2015款的,这个车是2013款的。”

张师傅认为车灯有问题,记者联系了卖家,对方表示,他们卖的是后尾灯“壳”,本身就不含灯泡。东西装不上,是因为消费者没认清自己车子的型号。

天台佩因电子商务有限公司 陈先生:“车虽然是2015年买的,但是是老款车型,车型不对肯定是装不上去的。”

销售方表示可以接受消费者退货。

销售:

“小糸”生产就是原厂原装

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不过张先生还有一个疑问,车灯是由上海小糸(mì)车灯有限公司生产的,商品描述中却写到“原厂原装”,他认为这会对消费者造成误导。

天台佩因电子商务有限公司 陈先生:“是上海大众原厂的,我跟他说过可以去鉴定。(生产企业是上海小糸车灯有限公司。)上海小xi不是小mi,上海大众的厂家就是上海小xi。(这个字念mi,不是xi)你可以去查一下,原装的厂家就是这个厂家。”

卖家认为自己卖的就是原厂原装车灯

记者拨打了包装上的公司电话,打算咨询一下,但始终无人接听。针对小糸车灯产品能否作为“上汽大众原厂原装”进行宣传、销售,记者拨打了上汽大众客服电话,发稿前还没有接到回复。记者也把情况反映给了京东商城公关部,对方表示已有同事在进行核查

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